Retur- & Återbetalningspolicy
Hos Bogey Brothers vill vi att du ska känna dig trygg med ditt köp – även om din senaste runda inte gick som planerat. Om du av någon anledning inte är nöjd med din keps erbjuder vi 14 dagars returrätt.
Returer
Du kan begära en retur inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning.
För att en retur ska godkännas måste varan vara:
- Returer måste följa vår policy för att godkännas för återbetalning eller byte.
- Oanvänd och i originalskick
- Med alla etiketter kvar
- I originalförpackning
- Med kvitto eller ordernummer som bevis på köp
För att starta en retur, mejla oss på bogeybrothersshop@gmail.com med:
- E-postadressen du använde vid köpet
- Ditt ordernummer
När din retur har godkänts skickar vi instruktioner för hur och vart du skickar tillbaka varan.
Observera: Returer som skickas utan att först godkännas kommer inte att accepteras.
Returfrakt & kostnader
Vid godkänd retur dras en returavgift på 49 kr från ditt återbetalningsbelopp för att täcka returfrakt och hantering.
- Fraktkostnader återbetalas inte
- Om varan är defekt, skadad eller felaktig står vi självklart för returfrakten
Vi rekommenderar att du använder ett spårbart fraktalternativ, då vi inte ansvarar för paket som försvinner eller skadas under returtransporten.
Byten
Vill du byta keps? Det snabbaste sättet är att:
- Returnera din nuvarande beställning
- Lägga en ny beställning på önskad produkt
Skador & fel
Kontrollera alltid din beställning direkt vid leverans. Om din keps är skadad, defekt eller om du fått fel vara – kontakta oss omgående på bogeybrothersshop@gmail.com, så löser vi det så snabbt som möjligt.
Återbetalningar
När vi har mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig via mejl.
Om returen godkänns sker återbetalningen till ursprunglig betalningsmetod inom 1–5 arbetsdagar.
- 49 kr returavgift dras från återbetalningen
- Det kan ta ytterligare några dagar innan beloppet syns på ditt konto, beroende på bank eller kortutgivare
Om mer än 5 arbetsdagar har passerat sedan återbetalningen godkändes och du inte fått pengarna – hör av dig till oss.
Tack för att du handlar hos Bogey Brothers.
Vi gör vårt bästa för att leverera kepsar med självdistans – även när spelet sviker.